FAQ
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation de la plateforme TCF CAD
🔓 Comment activer mon code d'accès ?
Connectez-vous à votre espace personnel et saisissez le code reçu par email dans l'onglet "Connexion".
Une fois activé, vous aurez immédiatement accès à tous les modules de préparation.
📱 Sur combien d'appareils puis-je utiliser mon compte ?
Chaque code est valide pour un maximum de 3 appareils simultanément (PC, Tablette, Mobile).
Vous pouvez gérer vos appareils depuis votre profil à tout moment.
🎧 Je n'entends pas l'audio sur mobile
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode "Silencieux" et que le volume du navigateur est activé.
Pour iOS, utilisez le bouton physique de volume pendant la lecture.
💳 Comment fonctionne le paiement ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement.
Une fois le paiement confirmé, vous recevez immédiatement votre code d'accès par email.
🔄 Puis-je changer mon forfait ?
Oui, vous pouvez upgrader votre forfait à tout moment. La différence sera calculée au prorata.
Contactez-nous pour toute modification de votre abonnement.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe de support est là pour vous aider
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