FAQ
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation de la plateforme TCF CAD
🔐 Comment créer mon compte et me connecter ?
Rendez-vous sur la page Connexion et créez votre compte avec votre email et un mot de passe.
Une fois inscrit et votre abonnement activé, vous aurez immédiatement accès à tous les modules de préparation depuis n'importe quel appareil.
📱 Sur combien d'appareils puis-je utiliser mon compte ?
Votre compte est accessible sur tous vos appareils (PC, Tablette, Mobile) simultanément.
Il suffit de vous connecter avec votre email et mot de passe sur chaque appareil.
🔑 J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur la page Connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" et entrez votre email.
Vous recevrez un lien de réinitialisation dans votre boîte mail en moins de 5 minutes.
🎧 Je n'entends pas l'audio sur mobile
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode "Silencieux" et que le volume du navigateur est activé.
Pour iOS, utilisez le bouton physique de volume pendant la lecture.
💳 Comment fonctionne le paiement ?
Après avoir créé votre compte, choisissez votre forfait sur la page Tarifs.
Une fois le paiement confirmé, votre plan est activé immédiatement sur votre compte.
📦 Quelle est la différence entre le plan Silver et Gold ?
Le plan Silver donne accès aux 40 séries de Compréhension Orale et Compréhension Écrite.
Le plan Gold inclut en plus les modules Expression Écrite et Expression Orale.
Consultez la page Tarifs pour tous les détails.
🔄 Comment me déconnecter ?
Cliquez sur le bouton "Déconnexion" disponible dans la bannière verte en haut de la page
lorsque vous êtes connecté, ou contactez-nous via WhatsApp pour toute assistance.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe de support est là pour vous aider
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