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Centre d'Aide

Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions techniques pour réussir votre TCF Canada. Notre équipe est disponible 24/7 pour vous accompagner.

24/7
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98%
Satisfaction
En bref

Le centre d'aide TCFCAD répond aux questions sur l'inscription, les paiements, les forfaits, l'accès aux séries et le support technique. Réponse en moins de 2h par email ou WhatsApp, avec une FAQ complète disponible 24/7.

Introduction

TCFCAD est une plateforme francophone indépendante de préparation au TCF Canada, avec plus de 5000 exercices, un simulateur d'expression écrite et orale avec correction instantanée, et un tableau de bord personnel pour suivre votre progression NCLC en temps réel.

Avec les forfaits Bronze, Argent et Or, des milliers de candidats s'entraînent chaque mois pour viser le niveau NCLC 7 ou plus, une étape clé pour l'immigration (Express Entry, PEQ), les études ou le travail au Canada.

Nos outils reproduisent les conditions réelles de l'examen, ce qui fait de la plateforme une référence pour une préparation complète, flexible et accessible dès la première série gratuite.

Questions fréquentes

Tout savoir sur TCFCAD

Parce que la plateforme réunit tout ce qu'il faut au même endroit : 40 séries de compréhension orale, 40 séries de compréhension écrite, des simulateurs d'expression écrite et orale avec correction instantanée, un calculateur NCLC et un tableau de bord de suivi — avec 3 séries gratuites de chaque épreuve pour tester avant de s'engager.
À toute personne préparant le TCF Canada en vue d'une immigration économique (Express Entry, PEQ, PSTQ), d'une demande de citoyenneté, ou simplement pour valider son niveau de français avant des études ou un emploi au Canada.
Le TCF Canada s'adresse à l'immigration fédérale (IRCC, échelle NCLC), tandis que le TCF Québec est utilisé pour les démarches de sélection propres au Québec. Ce sont deux tests distincts — consultez notre guide comparatif pour choisir le bon.
Vous progressez série après série sur les 4 épreuves officielles (CO, CE, EE, EO), avec correction détaillée à chaque exercice. Un plan d'entraînement sur 30 ou 90 jours vous guide selon votre date d'examen et votre objectif NCLC (7, 8 ou 9).
80 séries d'exercices (CO + CE), un simulateur d'expression écrite et un simulateur d'expression orale avec correction IA, un calculateur NCLC, des sujets d'actualité corrigés mis à jour chaque mois, et un blog avec des guides détaillés sur l'examen et l'immigration.
Non, TCFCAD est une plateforme de préparation indépendante, non affiliée à France Éducation International (FEI), l'organisme qui administre officiellement le TCF Canada. Pour passer l'examen, il faut s'inscrire auprès d'un centre agréé FEI.
Les 3 forfaits donnent accès au même contenu ; seule la durée d'accès et le nombre d'essais simulateurs changent. Bronze convient pour un test rapide (7 jours), Argent et Or pour une préparation complète avec Garantie Réussite incluse. Détails sur la page Tarifs.
Les forfaits Argent et Or incluent une Garantie Réussite : consultez les conditions sur la page Tarifs. Vous pouvez aussi continuer à vous entraîner sur les séries restantes et cibler vos points faibles grâce au tableau de bord de progression.
Le paiement se fait en ligne, en une seule fois et sans abonnement récurrent, directement depuis la page Tarifs. Une fois le paiement confirmé, l'accès à votre forfait est activé immédiatement sur votre compte.
Après avoir créé votre compte, choisissez votre forfait sur la page Tarifs. Une fois le paiement confirmé, votre plan est activé immédiatement sur votre compte.
Les trois plans donnent accès aux mêmes contenus (40 séries CO, 40 séries CE, sujets EE & EO officiels, templates, simulateurs). Seule change la durée d'accès et le nombre d'essais simulateurs : Bronze (7 jours · 28 essais), Argent (1 mois · 120 essais · Garantie Réussite), Or (2 mois · 240 essais · Garantie Réussite). Détails sur la page Tarifs.
Rendez-vous sur la page Connexion et créez votre compte avec votre email et un mot de passe. Une fois inscrit et votre abonnement activé, vous aurez immédiatement accès à tous les modules de préparation depuis n'importe quel appareil.
Votre compte est accessible sur tous vos appareils (PC, Tablette, Mobile) simultanément. Il suffit de vous connecter avec votre email et mot de passe sur chaque appareil.
Sur la page Connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" et entrez votre email. Vous recevrez un lien de réinitialisation dans votre boîte mail en moins de 5 minutes.
Cliquez sur le bouton "Déconnexion" disponible dans la bannière verte en haut de la page lorsque vous êtes connecté, ou contactez-nous via WhatsApp pour toute assistance.
L'inscription se fait directement auprès d'un centre agréé FEI (Alliance Française, universités partenaires, etc.), généralement 4 à 6 semaines à l'avance. Consultez notre guide d'inscription pour les étapes détaillées et les tarifs officiels.
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode "Silencieux" et que le volume du navigateur est activé. Pour iOS, utilisez le bouton physique de volume pendant la lecture.

En résumé

TCFCAD est aujourd'hui une plateforme de référence pour préparer le TCF Canada : une méthode complète sur les 4 épreuves, des outils authentiques qui reproduisent les conditions réelles de l'examen, et un accompagnement pensé pour vous aider à atteindre le score NCLC dont vous avez besoin — pour l'immigration, les études ou le travail au Canada.

Conseillère du support TCFCAD souriante en train d'accompagner un candidat
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Questions fréquentes

Autres questions fréquentes

J'ai oublié mon mot de passe TCFCAD, que faire ?

Sur la page Connexion de TCFCAD, cliquez sur « Mot de passe oublié » et entrez votre adresse email. Vous recevrez un lien de réinitialisation dans votre boîte mail en moins de 5 minutes.

Je n'entends pas l'audio des exercices de compréhension orale sur mobile

Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode Silencieux et que le volume du navigateur est bien activé. Sur iOS (iPhone/iPad), utilisez le bouton physique de volume pendant la lecture audio. Pour Android, assurez-vous que le volume multimédia est au maximum.

Comment me déconnecter de mon compte TCFCAD ?

Pour vous déconnecter de TCFCAD, cliquez sur le bouton « Déconnexion » disponible dans votre tableau de bord ou depuis le menu de navigation lorsque vous êtes connecté. Vous pouvez aussi contacter le support via WhatsApp au +212 724-412638 pour toute assistance.

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