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Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions techniques pour réussir votre TCF Canada. Notre équipe est disponible 24/7 pour vous accompagner.

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Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation de la plateforme TCF CAD

🔐 Comment créer mon compte et me connecter ?
+
Rendez-vous sur la page Connexion et créez votre compte avec votre email et un mot de passe. Une fois inscrit et votre abonnement activé, vous aurez immédiatement accès à tous les modules de préparation depuis n'importe quel appareil.
📱 Sur combien d'appareils puis-je utiliser mon compte ?
+
Votre compte est accessible sur tous vos appareils (PC, Tablette, Mobile) simultanément. Il suffit de vous connecter avec votre email et mot de passe sur chaque appareil.
🔑 J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
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Sur la page Connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" et entrez votre email. Vous recevrez un lien de réinitialisation dans votre boîte mail en moins de 5 minutes.
🎧 Je n'entends pas l'audio sur mobile
+
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode "Silencieux" et que le volume du navigateur est activé. Pour iOS, utilisez le bouton physique de volume pendant la lecture.
💳 Comment fonctionne le paiement ?
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Après avoir créé votre compte, choisissez votre forfait sur la page Tarifs. Une fois le paiement confirmé, votre plan est activé immédiatement sur votre compte.
📦 Quelle est la différence entre les plans Bronze, Argent et Or ?
+
Les trois plans donnent accès aux mêmes contenus : 40 séries CO, 40 séries CE, sujets EE & EO officiels, templates des 3 tâches, simulateur EE et simulateur EO.

La différence est la durée d'accès et le nombre d'essais simulateurs :
Bronze : 7 jours · 28 essais simulateurs
Argent : 1 mois · 120 essais · Garantie Réussite incluse
Or : 2 mois · 360 essais · Garantie Réussite incluse

Consultez la page Tarifs pour tous les détails.
🔄 Comment me déconnecter ?
+
Cliquez sur le bouton "Déconnexion" disponible dans la bannière verte en haut de la page lorsque vous êtes connecté, ou contactez-nous via WhatsApp pour toute assistance.

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Notre équipe de support est là pour vous aider

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